📌 반품 및 교환 진행 전 

※ 아래 불가 사유를 반드시 확인해주세요.

1. 제품 수령 후 7일이 경과한 경우

2. 제품을 이미 세탁 한 경우 

3. 잘못 된 세탁 및 부주의 사용으로 인한 제품 하자가 생긴 경우

4. 제품 시착 흔적 및 오염으로 인해 재판매가 불가한 경우 (땀 냄새, 얼룩 등)

5. 제품 구성품 (파우치, 세탁망, 매뉴얼, 패키지, 상품텍 등) 손상, 오염, 훼손이 된 경우

6. 안내에 따르지 않은 포장 상태로 반송 과정에서 제품이 손상, 오염, 훼손 된 경우

불가 사유에 해당되지 않는다면 아래 절차에 따라 신청해주세요.

📌 반품하기

 1. 반품 신청하기

   구매 쇼핑몰 내 직접 반품 신청, 고객센터 및 카카오톡 신청

   ※ 고객변심에 의한 반품은 왕복배송비 고객부담 6,000원 발생합니다. (제주 산간지역 +6,000원 추가)

2. 제품 재포장

    구성품 및 부속품 등을 모두 비닐이 아닌 택배용 박스로 재포장하여 배송 과정에서 오염되지 않도록 잘 포장해주세요. 

    박스가 아닌 비닐 및 쇼핑백에 발송하여 택배과정에서 손상이 발생하면 반품불가 사유가 됩니다.

3. 반송 후 반품 송장번호 보관

   담당기사님께 제품은 직접 전달한 후 받으신 반품 송장번호는 환불이 완료될 때까지 보관해주세요.

4. 반송 제품확인

  반송 된 제품은 당사에서 재판매 가능 여부 판단 후 이상 없을 시 환불이 진행됩니다.

5. 환불완료 기간

    반송 신청 후 7-10일 기간 소요됩니다.

📌 교환하기 

1. 교환 신청하기

  구매 쇼핑몰 내 직접 교환 신청, 고객센터 및 카카오톡 신청

  ※ 제품 불량을 제외한 교환은 왕복 배송비 고객부담 6,000원 발생합니다. (제주 산간지역 +6,000원 추가)

2. 제품 재포장

    구성품 및 부속품 등을 모두 비닐이 아닌 택배용 박스로 재포장하여 배송 과정에서 오염되지 않도록 잘 포장해주세요.

    박스가 아닌 비닐 및 쇼핑백에 발송하여 택배과정에서 손상이 발생하면 반품불가 사유가 됩니다.

3. 반송 후 반품송장번호 보관

   담당기사님께 제품은 직접 전달한 후 받으신 반품 송장번호는 환불이 완료될 때까지 보관해주세요.

4. 반송 제품확인

  반송 된 제품은 당사에서 재판매 가능 여부 판단 후 이상 없을 시 환불이 진행됩니다. 

5. 제품발송

     교환제품 발송해드립니다.

6. 교환소요 기간

    교환 신청 후 7-10일 기간 소요됩니다.

📌 왕복 배송비 입금 계좌안내

우리은행 1005-104-256796 주식회사 라라

구매자명 또는 신청자명으로 입금해주시고 입금자가 다를 경우 연락 주세요.

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